FAQ
Les reponses rapides aux questions les plus frequentes avant, pendant et apres votre commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptes ?
Nous acceptons le paiement a la livraison, le virement bancaire et les autres moyens disponibles selon le produit. Le reglement se fait au moment de la reception sauf indication contraire.
Quels sont les delais et frais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc. La livraison est offerte des 999 MAD d achat eligible. Les delais exacts sont confirmes au moment de la commande selon votre ville.
Le produit est-il en stock ?
Le stock peut varier rapidement. Pour un produit urgent, contactez-nous via WhatsApp afin de confirmer la disponibilite avant de commander.
Quelle est la garantie appliquee ?
Les produits eligibles beneficient d une garantie selon la marque, le fournisseur et la categorie, jusqu a 2 ans sur plusieurs references. Conservez votre facture pour toute demande SAV.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans le cadre de notre politique de retours. Si un produit arrive endommage ou ne correspond pas a la commande, contactez-nous rapidement avec photos du produit, emballage et facture.
Proposez-vous le montage et l assistance ?
Oui. Nous pouvons vous aider a choisir votre configuration et vous accompagner apres achat pour l installation, la garantie et les reglages.
Faut-il creer un compte pour commander ?
Un compte client facilite le suivi de vos commandes et la sauvegarde de vos informations, mais vous pouvez aussi commander en contactant directement notre equipe.
Comment suivre ma commande ?
Envoyez votre nom, numero de telephone et reference de commande sur WhatsApp. Nous vous communiquons le statut disponible chez le transporteur.
Puis-je commander un PC Gamer sur mesure ?
Oui. Nous assemblons des setups selon votre budget, vos jeux et vos objectifs, avec des composants Ryzen et RTX selectionnes pour la performance.
Vous ne trouvez pas votre reponse ?
Notre equipe peut vous guider avant ou apres votre commande.