Politique de confidentialite

1. Donnees collectees

Lors de votre navigation, de vos commandes ou de votre contact avec notre equipe, nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Adresse de livraison : adresse postale, ville, code postal, region
• Informations de commande : produits commandes, montant, mode de paiement
• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite
• Donnees de contact : messages envoyes via WhatsApp, formulaire de contact ou email

2. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant vos commandes, demandes ou reclamations
• Gerer votre compte client et vos preferences
• Ameliorer nos services, notre site et votre experience d'achat
• Envoyer des offres promotionnelles uniquement si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations legales et reglementaires

3. Partage des donnees

SetupDream ne vend jamais vos donnees personnelles a des tiers. Vos informations peuvent etre partagees uniquement avec :

• Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes (nom, adresse, telephone)
• Prestataires de paiement : pour securiser les transactions
• Services techniques : hebergeur du site et outils d'analyse anonymisee
• Autorites competentes : uniquement en cas d'obligation legale

4. Securite des donnees

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees :

• Connexion securisee (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Acces restreint aux donnees personnelles au sein de notre equipe
• Sauvegardes regulieres et procedures de securisation
• Aucun stockage des donnees de carte bancaire sur nos serveurs

5. Duree de conservation

• Donnees de commande : conservees pendant 5 ans conformement a la legislation fiscale marocaine
• Donnees de contact : conservees tant que votre compte est actif ou pendant 2 ans apres le dernier contact
• Donnees de navigation : conservees pendant 13 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, preferences)
• Realiser des statistiques de visite anonymisees
• Ameliorer vos recommandations et votre experience

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies dans les parametres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformement a la reglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de prospection

Pour exercer ces droits, contactez-nous a Contact@setupdream.ma ou via WhatsApp au +212 0646-781894.

8. Modifications

SetupDream se reserve le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page.

9. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou a la gestion de vos donnees :

• Email : Contact@setupdream.ma
• WhatsApp : +212 0646-781894
• Site : shop.setupdream.ma